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Tags (22) : chatbot
Quels sont les 5 bénéfices business d’un chatbot ?
Patrick Séguéla, CEO de Synapse Développement | 13/12/2023
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Entretiens
CEO de Synapse Développement, Patrick Séguéla explique quels sont les 5 bénéfices business assurant le retour sur investissement de l’intégration d'un chatbot. Dans un paysage commercial en constante évolution, les entreprises cherchent constamment des moyens novateurs pour améliorer leur...
chatbot
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synapse
70% des utilisateurs jugent insatisfaisants leurs échanges avec les chatbots
Jérôme Bouteiller
| 29/11/2023
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Business
Selon un sondage réalisé par Odoxa pour Kiamo, les Français très insatisfaits de l’usage actuel des chatbots pour les Services clients automatisés Bad Buzz pour les bots. Selon un sondage réalisé en octobre auprès de 1005 Français par Odoxa pour Kiamo, les Français sont très insatisfaits des...
chatbot
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IA
Romain Roulleau, Castorama : « Notre chatbot Hello Casto repose sur un framework multi LLM »
Jérôme Bouteiller
| 24/11/2023
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Entretiens
Directeur marketing, digital et client chez Castorama et Directeur stratégie digitale de Kingfisher, Romain ROULLEAU revient sur le lancement de « Hello Casto », la seconde génération de son bot reposant désormais sur un framework multi LLM et l’IA générative JB - Romain Roulleau, bonsoir....
castorama
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ia generative
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king fisher
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llm
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voicebot
BWH Hotels met l’IA générative au service de la satisfaction de ses clients
Jérôme Bouteiller
| 23/11/2023
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Technologies
En partenariat avec iAdvize, BWH Hotels lance un chatbot reposant sur l’IA Générative Précurseur dans la relation client grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle générative, BWH Hotels franchit une nouvelle étape en intégrant cette technologie également dans ses chatbots. ...
BWH
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IA
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iAdvize
Julien Hervouët, iAdvize : « L’assistance conversationnelle permet de multiplier les taux de conversion par 10 »
Jérôme Bouteiller
| 20/11/2023
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Entretiens
CEO et fondateur d’iAdvize, Julien Hervouët évoque l’arrivée de nouvelles générations de chatbots, basés sur l’IA Générative, répondant enfin aux attentes des consommateurs, et permettant de décupler les taux de conversion. Après une croissance de +100% en 2022, anticipez-vous une nouvelle...
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Generali Concierge Services choisit Magic Software pour son chatbot
Jérôme Bouteiller
| 11/10/2023
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Technologies
Generali Concierge Services déploie son Agent Conversationnel Digital grâce à Magic Software C’est en 2003, il y a tout juste 20 ans, qu’Europ Assistance (entreprise du groupe Generali) lance en France son premier pôle de services de conciergerie. Celui-ci est alors dédié au profit des porteurs de...
chatbot
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generali
Les chatbots savent qu’ils ne savent pas !
Jérôme Bouteiller
| 03/02/2023
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Entretiens
Chef de produit de solutions d'intelligence artificielle chez Synapse Développement, Sophie MULLER signe cette tribune expliquant les différents niveaux d'intelligence d'un chatbot « Tout ce que je sais, c’est que je ne sais rien ! » Cette maxime très connue de Socrate, incite...
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synapse
Air France décline son chatbot « Louis » sur WhatsApp
Jérôme Bouteiller
| 24/01/2023
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Technologies
Quelques années après Messenger, Air France a annoncé le déploiement de son chatbot sur WhatsApp Bot First ? Quelques années après un premier déploiement sur Messenger, la compagnie aérienne Air France a annoncé le déploiement de son chatbot Louis sur l’application WhatsApp Louis est en mesure...
Air France
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whatsapp business
Nadia Amel Larfaoui, CM.com : «Le premier intérêt du chatbot est de qualifier les demandes des clients »
Jérôme Bouteiller
| 31/12/2021
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Entretiens
Area manager IA Conversationnelle Cloud de CM.com, Nadia Amel Larfaoui évoque le potentiel des agents conversationnels pour les marques, des outils désormais incontournables dans la relation client Quels sont les avantages des chatbots dans les processus métier ? Nadia Amel Larfaoui - Le...
chatbot
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CM.com
CM.com reconnu par Frost & Sullivan pour son expertise en IA conversationnelle
La Rédaction | 15/07/2021
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Business
Après avoir analysé le marché européen de l’IA conversationnelle, la société d’étude Frost & Sullivan a décidé de remettre à CM.com le trophée « 2021 European Competitive Strategy Leadership award » pour sa solution Conversational AI Cloud. Plateforme de communication en tant...
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CM
La maison de la sagesse #1 : Entretien avec le libanais Ali Mokh sur l'IA et les algorithmes
Mohamad Ali Taha
| 15/07/2021
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Technologies
Entretien avec le Libanais Ali Mokh sur l'intelligence artificielle et les algorithmes, dans lequel un retour à l'origine du mot algorithme dans le monde arabe EcranMobile.fr vous propose un nouveau format, la "maison de la sagesse" et dont le nom fait référence à ces lieux, symboles de l'âge...
chatbot
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IA
L'usages des bots en entreprises ne cesse d'augmenter !
Mohamad Ali Taha
| 17/06/2021
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Technologies
90% des professionnels sondés estiment que les bots occupent une place de plus en plus importante parmi les solutions de selfcare déployées, et 82% déclarent que les bots dédiés aux conseillers ou aux agents vont les aider à être plus efficaces dans leurs réponses aux utilisateurs. Selon la...
chatbot
E-bot7 place son chatbot chez Peugeot Motocycles
Mohamad Ali Taha
| 16/06/2021
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Business
La plateforme d'IA conversationnelle e-bot7 vient de signer un contrat avec Peugeot Motocycles pour déployer son chatbot E-bot7, un fournisseur d'IA conversationnelle, vient de signer un contrat avec Peugeot Motocycles, le fabricant français de scooters 2 et 3-roues motorisés. La plateforme d'IA...
chatbot
Le chatbot, une technologie du monde d’après ?
Jérôme Bouteiller
| 04/06/2021
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Business
Après un faux départ dans les années 2016/2017, les chatbots ont-il profité de la crise sanitaire pour arriver à maturité et enfin séduire les consommateurs ? On en parle ce matin sur le plateau de Smart Tech avec Jérôme Bouteiller, fondateur d’EcranMobile et expert du Marketing Mobile, et Jeremy...
chatbot
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cm.com
Succès du déploiement par CM.com d'ameliBot, le chatbot de l’Assurance Maladie
Ecran Mobile | 28/04/2021
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Business
Un an après le déploiement de son chatbot par CM.com, l’Assurance Maladie franchit le cap du million d’interactions mensuelles pour ameliBot, le chatbot du site www.ameli.fr Principale branche de la sécurité sociale française, la mission première de l’Assurance Maladie est de protéger durablement...
chatbot
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cm.com
Lyra dévoile ses solutions de paiement pour chatbot
Jérôme Bouteiller
| 21/03/2018
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Business
Champion français du paiement électronique avec un volume de paiement de plus de 10 milliards d’euros en 2017, Lyra a profité de sa présence au salon E-Commerce 1to1 Monaco pour dévoiler une initiative de paiement par chatbot. « Les consommateurs, en particulier les millennials, plébiscitent...
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paiement
TDN lance son chatbot fitness et "mieux-être"
Jérôme Bouteiller
| 09/01/2018
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Business
Plus de 10 ans après le lancement de son webzine, TrucsdeNana (TDN) amorce un virage stratégique en dévoilant son premier chatbot messenger. Plus de 10 ans après le lancement de son webzine, TrucsdeNana (TDN) amorce un virage stratégique en dévoilant son premier chatbot messenger. Baptisé...
chatbot
Saïd Hadjiat, Mood Messenger : "Les Américains et les Asiatiques ont compris que les messageries étaient les prochaines plates-formes"
Jérôme Bouteiller
| 06/07/2017
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Entretiens
N'est-il pas ambitieux de se lancer sur un marché des messageries instantanées dominé par les géants américains ou asiatiques ? SH - Notre ambition initiale n'était pas de lancer une nouvelle messagerie instantanée mais de trouver une solution de monétisation pour ces environnements, de...
chatbot
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mood messenger
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RCS
VR et Chatbot incontournables pour le marketing ?
Jérôme Bouteiller
| 06/12/2016
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Technologies
Champion des bases de données informatiques, Oracle entend également se faire un nom dans le marketing et partage sa vision d'un secteur dominé par les chatbots et la réalité virtuelle L'avenir du marketing passe par l'informatique. Selon une étude Oracle, les relations entre les marques et leurs...
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oracle
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réalité virtuelle
Michael Shmilov : "Viber proposera très bientôt des BOTs"
Jérôme Bouteiller
| 06/10/2016
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Entretiens
Près de 3 ans après son rachat par Rakuten, Michael Shmilov, COO chez Viber, revient sur les ambitions de cette application de messagerie, revendiquant plus de 800 millions d'utilisateurs dans le monde JB - eBay avait échoué à établir des synergies entre sa marketplace et Skype. Le rachat de Viber...
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L’IA agentique pourrait gérer 68 % des interactions client d’ici 2028
Une nouvelle étude Cisco révèle une forte demande de l’IA agentique, au service de l’expérience client Cisco dévoile les résultats de son étude mondiale intitulé « The Race to an Agentic Future: How Agentic AI Will Transform Customer Experience », soulignant le rôle transformateur de l’IA agentique dans la manière dont les fournisseurs...
Le retargeting génère plus de 75 % des conversions des applications de voyage
E-Pub : la croissance du marché profite principalement aux grandes plates-formes
5G professionnelle : l’Arcep élargit les expérimentations à toute la bande 3,8 – 4,2 GHz
Bitchat : Jack Dorsey lance une messagerie sans Internet, anonyme et décentralisée
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Benoît Bole, LINK Mobility : « Le RCS offre des taux de clic 5 fois supérieurs à ceux du SMS »
Directeur de LINK Mobility France, Benoît Bole revient sur l’engouement des marques pour le RC...
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Jérôme Bouteiller
Yves Del Frate, CSA : « Sur smartphone, Trop de pub tue la pub »
Directeur de l'institut d'études CSA, Yves Del Frate estime que 84% des mobinautes rejettent l...
27/06/2025 13:21 -
Jérôme Bouteiller
Gregory VALENCY, Kelkun : « l’application mobile, c’est le cœur de l’expérience utilisateur »
CEO de Kelkun, Gregory VALENCY présente cette application spécialisée dans la mise en relatio...
13/06/2025 17:51 -
Jérôme Bouteiller
Sarah Maina, Appsflyer : « Nous avons désormais une vision plus globale du parcours utilisateurs »
Nouvelle Country Manager d’Appsflyer France, Sarah Maina revient sur les tendances du march...
06/06/2025 14:10 -
Jérôme Bouteiller
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