​Paiement mobile : la France bascule vers les nouveaux réflexes numériques

Longtemps réputés attachés au plastique de leur carte bancaire et aux pièces de monnaie, les consommateurs français amorcent une transition accélérée vers le smartphone. C’est le principal enseignement du baromètre européen des paiements 2026, publié par l’European Payments Initiative (EPI) en collaboration avec l’institut Kantar. Dans un paysage financier en pleine recomposition, les solutions dématérialisées ne relèvent plus du simple gadget technologique : elles entrent de plain-pied dans les réflexes quotidiens.  

Un raz-de-marée sur le commerce en ligne et le P2P

Sur le segment des achats sur Internet, le basculement est déjà bien visible. Si la carte bancaire traditionnelle conserve son hégémonie (55 % des usages, en progression de 6 points), les applications mobiles et portefeuilles numériques continuent de grignoter du terrain pour atteindre 33 % d’utilisation. Plus révélateur encore : plus de la moitié des Français (54 %, soit un bond de 12 points) utilise d’ores et déjà une application mobile pour régler ses achats en ligne, tandis qu’un tiers des non-utilisateurs se déclare prêt à franchir le pas.  

Même constat du côté des transferts d'argent entre particuliers (P2P). Si le virement bancaire classique reste utilisé (55 %, en net recul de 29 points), les applications mobiles s’imposent rapidement comme l'outil privilégié de l’immédiateté (33 %, +5 points), marginalisant progressivement le recours aux espèces et aux chèques.  

Le point de vente physique : dernier bastion de la carte, mais pour combien de temps ?
En boutique, la transition s'avère plus progressive mais les digues cèdent peu à peu. La carte sans contact demeure la reine incontestée des passages en caisse avec 74 % d’utilisation hebdomadaire, suivie de la carte avec saisie du code (64 %) et des espèces (50 %).  

Cependant, les gestes changent au comptoir : 26 % des sondés dégainent chaque semaine le paiement mobile sans contact (NFC / wallet) ou des applications dédiées. La marge de progression s'annonce importante : 40 % de ceux qui n’ont pas encore sauté le pas se disent disposés à tester le paiement mobile directement en magasin.  

Souveraineté et sécurité : le terreau fertile de Wero

Cette adoption rapide repose sur un triptyque d’attributs plébiscité par les usagers : la simplicité et l’intuitivité (74 %), la sécurité (69 %) et l’aspect pratique au quotidien (67 %).  

Dans un contexte où les risques de fraude constituent une préoccupation majeure pour 63 % des Français, la confiance accordée au système bancaire demeure élevée (77 %). Surtout, une très large majorité réclame davantage d'indépendance géopolitique et technologique : 86 % des répondants souhaitent disposer d’une solution de paiement européenne face aux géants américains.  

Une attente à laquelle le projet Wero, porté par les grandes banques du Vieux Continent via EPI, semble répondre avec efficacité. En 2026, la notoriété de l’application est déjà solide :  

• 70 % des Français connaissent déjà Wero ou l’utilisent déjà.  
• 81 % des personnes interrogées la considèrent comme une alternative crédible ou un complément naturel à leurs moyens de paiement habituels.  

Vers une cohabitation durable des usages

Alors que 40 % des sondés anticipent déjà que le paiement sur smartphone viendra à terme remplacer intégralement leurs cartes actuelles, 51 % estiment qu'il s'installera plutôt en complément. Dans une période où les ménages surveillent attentivement leurs dépenses essentielles (55 %) tout en préservant un socle d'épargne (24 %) et quelques loisirs (18 %), la fluidité et la gratuité des transactions numériques s'imposent comme un standard non négociable.  

Pour les acteurs du secteur, le signal envoyé par ce baromètre 2026 est sans équivoque : la France a définitivement intégré le smartphone au cœur de son portefeuille.