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Le don sur facture mobile séduit les Français. En 2025, le volume des dons ponctuels a atteint 1,86 million d’euros pour environ 214 000 transactions réalisées. Si ce canal reste intimement lié à l’actualité médiatique, il affiche des signes de pérennisation, notamment à travers l'augmentation du panier moyen et l'essor de la récurrence.
Un don moyen en progression
L'un des enseignements majeurs de cette étude est l'augmentation de la générosité individuelle. En 2025, le don moyen par SMS s'établit à 8,72 €. Cette hausse est directement corrélée aux stratégies de « mots-clés » mises en place par les organisations d'intérêt général, incitant les donateurs à opter pour des montants plus élevés lors de leurs envois.
Toutefois, le succès de ce canal demeure "100 % lié" aux stratégies de collecte et à la médiatisation. L'année 2025 a ainsi été rythmée par des pics de générosité correspondant à de grandes campagnes : L'accélération du don récurrent
Au-delà du geste ponctuel, le don récurrent sur facture mobile connaît une accélération significative. Le montant total collecté via ce mode de paiement a bondi de 54 % entre 2024 et 2025, atteignant plus de 36 000 €.
Bien que le nombre de donateurs uniques récurrents reste modeste (375 personnes en 2025), leur engagement est notable avec une contribution annuelle moyenne de 98,61 € par donateur. Ce segment représente un enjeu de fidélisation majeur pour les 14 organisations ayant déjà adopté cette solution.
La France pionnière du don via RCS
L'année 2025 marque également un tournant technologique mondial. La France est devenue le premier pays à intégrer directement une solution de paiement dans le RCS (Rich Communication Services), l'évolution multimédia du SMS.
Cette innovation, fruit d'une collaboration entre France générosités, les opérateurs (Orange, SFR) et l'agrégateur HighConnexion, propose une expérience plus visuelle et fluide. Les premiers tests menés par six associations sont particulièrement prometteurs : le taux de clic est supérieur à celui du SMS classique, et le don moyen sur ce nouveau canal grimpe entre 14 € et 15 €.
Avec plus de 16,4 millions d'euros collectés par SMS en huit ans, le mobile confirme sa place de "canal de l'immédiateté" tout en ouvrant la voie à une générosité plus régulière et interactive
Un don moyen en progression
L'un des enseignements majeurs de cette étude est l'augmentation de la générosité individuelle. En 2025, le don moyen par SMS s'établit à 8,72 €. Cette hausse est directement corrélée aux stratégies de « mots-clés » mises en place par les organisations d'intérêt général, incitant les donateurs à opter pour des montants plus élevés lors de leurs envois.
Toutefois, le succès de ce canal demeure "100 % lié" aux stratégies de collecte et à la médiatisation. L'année 2025 a ainsi été rythmée par des pics de générosité correspondant à de grandes campagnes :
- Janvier : L'opération Pièces Jaunes de la Fondation des Hôpitaux.
- Mars : Le Sidaction et l'opération « Une Jonquille pour Curie ».
- Juin : La mobilisation contre le cancer (Fondation ARC et Institut Gustave Roussy) et la campagne contre les abandons de la SPA.
- Septembre : La Journée Alzheimer de la Fondation pour la Recherche Médicale.
Au-delà du geste ponctuel, le don récurrent sur facture mobile connaît une accélération significative. Le montant total collecté via ce mode de paiement a bondi de 54 % entre 2024 et 2025, atteignant plus de 36 000 €.
Bien que le nombre de donateurs uniques récurrents reste modeste (375 personnes en 2025), leur engagement est notable avec une contribution annuelle moyenne de 98,61 € par donateur. Ce segment représente un enjeu de fidélisation majeur pour les 14 organisations ayant déjà adopté cette solution.
La France pionnière du don via RCS
L'année 2025 marque également un tournant technologique mondial. La France est devenue le premier pays à intégrer directement une solution de paiement dans le RCS (Rich Communication Services), l'évolution multimédia du SMS.
Cette innovation, fruit d'une collaboration entre France générosités, les opérateurs (Orange, SFR) et l'agrégateur HighConnexion, propose une expérience plus visuelle et fluide. Les premiers tests menés par six associations sont particulièrement prometteurs : le taux de clic est supérieur à celui du SMS classique, et le don moyen sur ce nouveau canal grimpe entre 14 € et 15 €.
Avec plus de 16,4 millions d'euros collectés par SMS en huit ans, le mobile confirme sa place de "canal de l'immédiateté" tout en ouvrant la voie à une générosité plus régulière et interactive
Baromètre ARCEP : le SMS en baisse, la 5G en hausse
