Digital 2027 : l’IA générative séduit 3,24 milliards de personnes, le web recule

Le rapport Digital 2027 Global Overview, publié le 21 octobre 2026 par l’agence We Are Social et la société de veille Meltwater, compte plus de 900 pages. Son auteur, Simon Kemp, analyste en chef de DataReportal, estime que 3,24 milliards de personnes utilisent au moins une grande plateforme d’IA générative chaque mois, soit 38,9 % de la population mondiale. Ce total a progressé de 57,2 % en un an, avec 1,2 milliard d’utilisateurs supplémentaires entre octobre 2025 et octobre 2026. L’auteur précise que ce chiffre, comme celui des réseaux sociaux, ne correspond pas forcément à des individus uniques.

ChatGPT reste en tête : selon les données de Similarweb citées dans le rapport, il compte deux fois plus d’utilisateurs mensuels que toute autre plateforme. Le rapport relève toutefois la croissance de ses concurrents. Les utilisateurs actifs des applications mobiles de Gemini ont été multipliés par plus de quatre en un an, et ceux de l’application Claude d’Anthropic par 17 entre août 2025 et août 2026, toujours selon Similarweb. D’après Meltwater, 60,4 % des internautes adultes utilisent l’IA pour rechercher des informations.

Le rapport s’appuie sur GSMA Intelligence pour dénombrer 5,86 milliards d’utilisateurs uniques de téléphones mobiles en octobre 2026, soit 70,4 % de la population mondiale, en hausse de 1,7 % sur un an. Selon des données d’Ericsson reprises dans l’étude, 7,68 milliards de smartphones sont en service, soit environ 89,6 % des téléphones mobiles actifs. Le nombre d’internautes atteint 6,15 milliards, soit un taux de pénétration de 73,9 %.

Le rapport souligne aussi un recul du web : selon Similarweb, le trafic des 10 000 premiers sites mondiaux est inférieur de 6,8 % à son niveau d’il y a deux ans. Simon Kemp attribue surtout cette baisse à l’essor des applications mobiles natives, plus qu’aux assistants d’IA. Les visites depuis un mobile ont chuté de 11 % en deux ans, contre moins de 1 % sur ordinateur, mais le mobile représente encore 57,5 % du trafic web mondial. Toujours selon Similarweb, les visites des sites utilisant la régie AdSense de Google ont baissé de 14,8 %.

Le smartphone pèse aussi dans le commerce en ligne : selon le rapport, il concentre 53,1 % des achats de biens de consommation effectués sur Internet. L’an dernier, l’édition 2026 indiquait déjà que l’accès à Internet passait très majoritairement par le mobile, comme l’avait relaté EcranMobile (https://www.ecranmobile.fr/95-des-internautes-sont-des-mobinautes_a78428.html).

Le rapport recense 5,81 milliards d’identités d’utilisateurs de réseaux sociaux, soit 69,9 % de la population mondiale, un total en hausse de 2,7 % en un an. Selon Meltwater, les internautes y consacrent en moyenne 19 heures et 18 minutes par semaine. Dans les applications mobiles, TikTok affiche le temps d’usage le plus élevé, avec 1 heure et 55 minutes par jour et par utilisateur en août 2026, devant Instagram (1 heure et 40 minutes) et Facebook (59 minutes), selon Similarweb.

Selon l’enquête de GWI citée dans le rapport, Facebook reste la plateforme la plus utilisée, par 58,1 % des internautes de 16 ans et plus au cours du dernier mois, devant Instagram (56,6 %) et YouTube (56,2 %). TikTok enregistre la plus forte croissance de son audience publicitaire, en hausse de 17,4 % sur un an, à 2,33 milliards d’adultes, d’après Meltwater.

Les réseaux sociaux restent un outil de recherche avant l’achat : 41,8 % des internautes adultes s’en servent pour évaluer un produit, contre 26 % pour l’IA, selon Meltwater. Chez les 16-24 ans, 46,9 % les citent comme source principale pour se renseigner sur une marque, devant les moteurs de recherche (38,6 %) et les outils d’IA (31,6 %). Le rapport ne publie pas de déclinaison française de ces chiffres à ce stade.