SMS Partner lance la V2 de sa plateforme et généralise le RCS

SMS Partner, plateforme française d’envoi de SMS marketing et transactionnels, a dévoilé la deuxième version de son service. L’objectif affiché est de moderniser et de simplifier l’outil, sans bouleverser une interface que l’entreprise dit avoir volontairement gardée familière pour ne pas perturber ses clients.

La principale nouveauté concerne le RCS (Rich Communication Services), présenté comme le successeur du SMS. Ce standard permet d’envoyer, depuis l’application de messagerie native du téléphone, des messages contenant images, vidéos ou fichiers, avec accusés de lecture et boutons interactifs, à la manière d’une messagerie instantanée.

SMS Partner propose désormais une API RCS dédiée et un module accessible directement depuis son interface web. Les entreprises peuvent ainsi bâtir des campagnes combinant texte, médias et interactions. Selon la société, plus de 200 agents RCS, c’est-à-dire des profils d’expéditeurs identifiés au nom d’une marque, ont déjà été créés pour ses clients. 

Pour cette version, SMS Partner indique avoir changé de serveur et d’hébergeur, tout en restant hébergé en France, un argument qu’elle met en avant pour la protection des données personnelles. Le nom du nouveau prestataire n’est pas communiqué.

L’entreprise affirme avoir augmenté sa capacité d’envoi de 60 à 500 SMS par seconde, soit un débit plus de huit fois supérieur, d’après ces chiffres. Elle évoque aussi une stabilité et une sécurité renforcées, sans toutefois fournir d’indicateur mesurable, comme un taux de disponibilité ou une certification.

Les utilisateurs disposent désormais de statistiques supplémentaires : suivi des clics et des envois ventilés par pays et par opérateur. Ces données doivent permettre aux annonceurs d’analyser plus finement la performance de leurs campagnes, notamment à l’international, où les règles d’envoi varient d’un pays à l’autre.

L’interface conserve son organisation générale : tableau de bord, base de contacts, campagnes, boîte d’envoi et de réception, numéros virtuels.

SMS Partner prévoit d’intégrer courant 2027 sa plateforme Voice Partner, consacrée aux messages vocaux, à son service SMS. L’entreprise promet de pouvoir alors construire des scénarios mêlant SMS et appels vocaux. Aucune date précise ni détail fonctionnel n’est donné à ce stade.

SMS Partner revendique plus de 5 000 clients, dont l’Assurance Maladie, EDF et Intermarché, et indique être actif depuis 2014. Sur un marché du SMS professionnel où le RCS est poussé par les opérateurs et par Google, la société rejoint les plateformes qui proposent déjà ce canal à leurs clients annonceurs.