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Dans sa stratégie d’expansion dans le commerce en ligne, TikTok redouble d’efforts pour gagner la confiance des consommateurs et sécuriser les achats effectués directement sur sa plateforme. Alors que l’achat via les réseaux sociaux reste encore timide en Occident, l’application chinoise veut montrer patte blanche pour rassurer ses utilisateurs. C’est dans cette optique qu’elle vient de publier son rapport de sécurité TikTok Shop 2025, détaillant les mesures mises en place pour lutter contre la fraude et les produits dangereux.
Entre janvier et juin 2025, TikTok a rejeté plus de 70 millions d’annonces de produits, principalement pour contrefaçon ou non-conformité aux normes de sécurité. De plus, 1,4 million de demandes d’enregistrement de vendeurs ont été refusées, car les profils ne répondaient pas aux critères de qualité de TikTok Shop.
Par ailleurs, plus de 700 000 vendeurs ont été supprimés de la plateforme, notamment en raison de violations répétées des politiques de vente. Enfin, 200 000 annonces de produits interdits (objets dangereux ou non autorisés) ont été supprimées après leur mise en ligne.
TikTok affirme avoir mis en place un processus de vérification rigoureux pour chaque nouveau vendeur : pièces d’identité, preuve d’enregistrement d’entreprise, et période de probation imposant des limitations sur le nombre de produits et de commandes autorisées au début. L’objectif ? Éviter les abus dès l’entrée sur la plateforme.
Ces restrictions s’accompagnent d’une surveillance continue du respect des règles, visant à instaurer un climat de confiance pour les utilisateurs tout en encourageant un écosystème de vente sain et durable.
L’enjeu est de taille : imposer TikTok Shop comme un acteur crédible du e-commerce, à l’instar d’Amazon ou d’Etsy. Mais en Occident, la réticence des consommateurs vis-à-vis des achats via les réseaux sociaux reste forte, alimentée notamment par les scandales autour des publicités frauduleuses sur d’autres plateformes comme Facebook.
Selon les données de la Global Anti-Scam Alliance, 23 % des adultes dans le monde ont été victimes d’escroqueries en ligne en 2024, Facebook étant cité comme deuxième source la plus fréquente (derrière WhatsApp). Des chiffres qui expliquent la méfiance généralisée des utilisateurs vis-à-vis des achats in-app.
Dans un contexte où la confiance devient une monnaie aussi précieuse que la visibilité, TikTok veut se démarquer. ByteDance, maison mère de TikTok, s’inspire du succès du commerce intégré en Chine, où la version locale de l’application génère une part importante de ses revenus grâce à des régulations strictes et à une expérience d’achat fluide.
Avec ce nouveau rapport de transparence et les efforts annoncés, TikTok espère séduire les marchés occidentaux et transformer les vidéos virales en vitrines marchandes fiables.
Entre janvier et juin 2025, TikTok a rejeté plus de 70 millions d’annonces de produits, principalement pour contrefaçon ou non-conformité aux normes de sécurité. De plus, 1,4 million de demandes d’enregistrement de vendeurs ont été refusées, car les profils ne répondaient pas aux critères de qualité de TikTok Shop.
Par ailleurs, plus de 700 000 vendeurs ont été supprimés de la plateforme, notamment en raison de violations répétées des politiques de vente. Enfin, 200 000 annonces de produits interdits (objets dangereux ou non autorisés) ont été supprimées après leur mise en ligne.
TikTok affirme avoir mis en place un processus de vérification rigoureux pour chaque nouveau vendeur : pièces d’identité, preuve d’enregistrement d’entreprise, et période de probation imposant des limitations sur le nombre de produits et de commandes autorisées au début. L’objectif ? Éviter les abus dès l’entrée sur la plateforme.
Ces restrictions s’accompagnent d’une surveillance continue du respect des règles, visant à instaurer un climat de confiance pour les utilisateurs tout en encourageant un écosystème de vente sain et durable.
L’enjeu est de taille : imposer TikTok Shop comme un acteur crédible du e-commerce, à l’instar d’Amazon ou d’Etsy. Mais en Occident, la réticence des consommateurs vis-à-vis des achats via les réseaux sociaux reste forte, alimentée notamment par les scandales autour des publicités frauduleuses sur d’autres plateformes comme Facebook.
Selon les données de la Global Anti-Scam Alliance, 23 % des adultes dans le monde ont été victimes d’escroqueries en ligne en 2024, Facebook étant cité comme deuxième source la plus fréquente (derrière WhatsApp). Des chiffres qui expliquent la méfiance généralisée des utilisateurs vis-à-vis des achats in-app.
Dans un contexte où la confiance devient une monnaie aussi précieuse que la visibilité, TikTok veut se démarquer. ByteDance, maison mère de TikTok, s’inspire du succès du commerce intégré en Chine, où la version locale de l’application génère une part importante de ses revenus grâce à des régulations strictes et à une expérience d’achat fluide.
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L’AF2M annonce la disponibilité du RCS Basic Message
