ChatGPT quitte WhatsApp

Coup dur pour les utilisateurs de ChatGPT sur WhatsApp : OpenAI vient d’annoncer la fin de cette fonctionnalité dès le 15 janvier 2026. Une décision inattendue, motivée par un changement de politique de la part de Meta, propriétaire de WhatsApp.

En décembre 2024, OpenAI avait surpris le public en annonçant l’intégration de ChatGPT sur WhatsApp. Cette nouveauté permettait d'interagir avec le célèbre chatbot directement depuis la messagerie instantanée, offrant ainsi une expérience fluide et intuitive, sans passer par l’application native de ChatGPT. En moins d’un an, plus de 50 millions de conversations avaient été enregistrées via cette interface.

Pourtant, malgré ce succès, OpenAI a confirmé que l’accès à ChatGPT via WhatsApp prendra fin le 15 janvier 2026. Les utilisateurs sont désormais invités à poursuivre leurs échanges via les autres plateformes de ChatGPT (Web, iOS, Android ou l'application Atlas sur macOS).

La cause de cette rupture ? Meta a récemment modifié les conditions d’utilisation de son API WhatsApp Business, utilisée par OpenAI pour fournir le service. Désormais, les chatbots à usage général comme ChatGPT seront interdits sur WhatsApp. Seuls les chatbots dédiés au support client resteront autorisés.

Un porte-parole de WhatsApp a déclaré à TechCrunch que ces mesures visent à préserver les performances du réseau, la présence des chatbots IA ayant généré une surcharge imprévue sur les infrastructures de Meta. Cette décision pourrait également servir les intérêts de Meta AI, le propre chatbot de l’entreprise, qui deviendrait ainsi le seul assistant conversationnel autorisé sur la plateforme.

OpenAI tente d’accompagner ses utilisateurs dans cette transition. L’entreprise recommande de lier son compte WhatsApp à ChatGPT pour transférer l’historique des conversations. De plus, elle met en avant les avantages des autres interfaces disponibles, comme les conversations vocales, la recherche contextuelle ou l’envoi de fichiers.

Si cette décision permet à Meta de recentrer son écosystème autour de ses propres outils, elle soulève également des questions sur la centralisation de l’intelligence artificielle au sein des grandes plateformes. Les utilisateurs de ChatGPT devront désormais s’adapter à ce changement en se tournant vers d'autres canaux pour continuer à bénéficier de l'IA générative d'OpenAI.