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​Spadoni & Associés opte pour la téléphonie de nouvelle génération avec Septeo


Le Groupe Septeo, leader sur le marché des legalTechs, innove et accompagne l’étude Alain Spadoni & Associés dans la mise en place d’une téléphonie de nouvelle génération directement intégrée et accessible depuis la solution Genapi.



Dans le cadre de l’évolution de sa politique Qualité, l’étude Alain Spadoni & Associés, Notaires a souhaité faire évoluer sa téléphonie pour servir toujours mieux sa clientèle et proposer des conditions de travail de premier plan à ses 20 collaborateurs. C’est dans ce contexte qu’après avoir étudié les offres du marché, l’étude a sélectionné la nouvelle offre Voice. 
 
Voice est une solution de communication intégrée nativement aux logiciels métiers de Septeo qui s’appuie sur la solution d’Enreach. Les clients de Septeo disposent donc désormais d’une solution de communication qui leur permet d’exploiter pleinement l’ensemble des informations disponibles dans leur logiciel métier : remontée des fiches contacts, rattachement des appels aux dossiers clients, calcul du temps passé à facturer, etc.
« La solution Voice, nous permet de travailler dans de meilleures conditions en nous appuyant sur un outil intégré au sein de notre outil de gestion. Nous pouvons désormais accroitre le confort de travail de nos collaborateurs tout en améliorant notre qualité de service en continu, ce qui répond parfaitement à notre politique qualité orientée sur la satisfaction de nos clients. » explique Jenny CORNY, Responsable Qualité de l’étude Alain Spadoni & Associés, Notaires
 
« Nous recherchions un partenaire technologique innovant et de dimension européenne pour nous accompagner dans notre forte croissance sur le secteur des logiciels dédiés aux legaltechs et aux proptechs. L’accompagnement des équipes d’Enreach a été exemplaire et la collaboration entre nos équipes de développeurs et d’intégration a permis d’offrir à nos clients une solution différenciante qui réponde aux usages métier spécifiques de nos clients. » ajoute Sacha LAASSIRI, Directeur Général Pôle IT Security, groupe Septeo.
 
« Nouer des partenariats structurants avec des sociétés avec lesquelles nous pouvons créer de la valeur et répondre à des besoins métiers spécifiques répondant aux attentes des utilisateurs finaux est un élément stratégique pour Enreach. Notre collaboration avec Septeo en est une très belle illustration puisqu'elle nous permet d'intégrer parfaitement notre plateforme de communication unifiée ISTRA / Enreach UP au sein de la solution Genapi et d’offrir ainsi de nouvelles perspectives de communication aux notaires et à leurs collaborateurs. » conlut Bertrand POURCELOT, Directeur Général Enreach for Service Providers 

La sélection de Voice par l’étude Alain Spadoni & Associés, Notaires s’explique notamment par la qualité de l’offre proposée, ses fonctionnalités, sa mise en œuvre rapide et son intégration native au sein de la solution Genapi d’ores. Ainsi, depuis une interface unique, les collaborateurs peuvent directement accéder à un nouvel environnement téléphonique (répertoire, Softphone...). Enfin, l’étude apprécie le support des équipes de Septeo qui sont toujours disponibles pour répondre aux attentes des collaborateurs.

Tags : septeo


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Rédigé par le Vendredi 23 Septembre 2022

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