WhatsApp enrichit ses Chaînes avec des quiz pour booster l’engagement des abonnés

WhatsApp poursuit l’évolution de ses Chaînes en introduisant une nouvelle fonctionnalité destinée à les rendre plus interactives et attractives. Après leur lancement en 2023, ces espaces de diffusion, accessibles depuis l’onglet Actus, permettaient jusqu’ici aux utilisateurs de suivre des contenus thématiques — sport, divertissement, humour ou musique — en se limitant à des réactions emoji, sans possibilité de répondre. Une approche jugée trop passive par de nombreux utilisateurs et créateurs.

Afin de corriger cette limite, WhatsApp teste actuellement un nouvel outil ludique : les quiz. Selon les informations révélées par WABetaInfo, cette nouveauté vise à transformer l’expérience des Chaînes en favorisant une participation active, tout en offrant aux administrateurs de nouveaux indicateurs d’engagement.

Avec cette nouvelle fonctionnalité, les abonnés ne se contentent plus de lire les publications : ils peuvent désormais répondre à des questions à choix multiples proposées par les administrateurs. L’objectif est double : divertir les utilisateurs tout en leur permettant de tester ou d’approfondir leurs connaissances sur les sujets qu’ils suivent. Une fois la réponse sélectionnée, le résultat s’affiche immédiatement, accompagné d’une animation festive lorsque la bonne réponse est choisie.

Le fonctionnement rappelle celui des sondages déjà présents sur WhatsApp, tant du point de vue de l’interface que de l’interaction. La différence majeure réside toutefois dans le rôle actif de l’administrateur, qui doit définir à l’avance la réponse correcte. Chaque option peut également être illustrée par une image, offrant davantage de liberté créative et de personnalisation.

Au-delà de l’aspect ludique, ces quiz constituent un levier précieux pour les administrateurs. Ils permettent de mesurer plus finement l’intérêt des abonnés et d’identifier les contenus les plus performants. Un récapitulatif des réponses est mis à leur disposition, indiquant quels contacts ont participé, sans pour autant compromettre la confidentialité : les numéros de téléphone restent masqués et seules les photos de profil publiques sont visibles.

Ces données offrent ainsi une base concrète pour ajuster les lignes éditoriales et renforcer l’engagement sur le long terme, sans transformer les Chaînes en espaces de discussion classiques.

Pour l’instant, les quiz de Chaînes ne sont accessibles qu’à un nombre restreint d’utilisateurs inscrits au programme bêta de WhatsApp sur Android, notamment via la version 2.26.1.14. Comme à son habitude, WhatsApp procède par vagues successives afin de tester la fonctionnalité, corriger les éventuels dysfonctionnements et affiner l’expérience utilisateur.

Si les tests s’avèrent concluants, cette nouveauté devrait être déployée plus largement dans les mois à venir. Une évolution qui pourrait bien marquer un tournant dans l’usage des Chaînes, en les rendant à la fois plus dynamiques, plus engageantes et plus utiles pour les créateurs de contenu comme pour les abonnés.