Technologies
La plateforme de communication mondiale Infobip a annoncé avoir franchi une étape majeure en dépassant les 10 milliards de messages professionnels RCS (Rich Communication Services) envoyés via sa plateforme. Cette performance souligne l'accélération de l'adoption de la messagerie conversationnelle, un mouvement largement catalysé par la prise en charge du RCS par Apple depuis la fin de l'année 2024.
Depuis l'intégration du RCS dans iOS 18, Infobip a constaté une croissance mondiale de son trafic quintuplée. Le marché nord-américain a connu une augmentation particulièrement spectaculaire de 1 400 %, tandis que la croissance globale d'une année sur l'autre a atteint 500 %.
Cette croissance est illustrée par des partenariats stratégiques, notamment avec Samsung Electronics México. L'entreprise a adopté le RCS pour transformer sa communication client, passant de simples notifications SMS à un engagement en temps réel enrichi d'images, de vidéos et de boutons interactifs.
« Le RCS offre une différenciation clé », a déclaré David Vigueras, directeur marketing chez Samsung Electronics México. « Contrairement aux limites de la messagerie traditionnelle, le RCS offre une grande liberté créative, non seulement dans le texte du message, mais aussi grâce aux médias riches et aux diverses options d'engagement. »
Infobip a été un pionnier dans le déploiement du RCS aux États-Unis, en établissant des connexions avec tous les principaux opérateurs de télécommunications, permettant ainsi aux marques de créer des parcours clients plus personnalisés et engageants.
« Nous assistons à une adoption record alors que le RCS devient le canal de choix pour les entreprises qui souhaitent offrir une messagerie fiable et personnalisée », a commenté Craig Selby, directeur de l'unité commerciale RCS chez Infobip. « Infobip est fier de mener cette transformation, et nous prévoyons que la croissance du RCS s'accélérera à mesure que davantage de consommateurs et de marques adopteront ces capacités. »
Cette annonce confirme la position de leader d'Infobip sur le marché en pleine expansion de la messagerie professionnelle et marque une nouvelle ère pour les communications conversationnelles, rendues plus riches et interactives pour les entreprises et leurs clients.
ChatGPT : la version gratuite pourrait bientôt afficher des publicités
