Google Pixel : un bug empêche les paiements sans contact sur plusieurs smartphones

Les utilisateurs de smartphones Google Pixel sont confrontés à un nouveau problème affectant une fonction devenue essentielle au quotidien. Depuis plusieurs jours, des témoignages signalent des dysfonctionnements du NFC empêchant les paiements sans contact via Google Wallet.

Le problème ne concernerait pas uniquement les récents Pixel 11. Plusieurs générations de smartphones Google seraient touchées, ce qui laisse penser qu'il pourrait s'agir d'un bug logiciel plutôt que d'un défaut matériel. Plusieurs propriétaires de Pixel rapportent sur Reddit que leur smartphone ne parvient plus à effectuer de paiement sans contact. Le problème apparaît aussi bien lors de l'utilisation de Google Wallet que sur certains terminaux automatiques de transport fonctionnant directement avec le NFC.

Dans certains cas, la technologie NFC continuerait pourtant de fonctionner pour d'autres usages. C'est principalement la partie liée aux paiements qui semble rencontrer des difficultés. Le dysfonctionnement ne semble pas limité à un seul appareil. Les témoignages mentionnent plusieurs modèles allant du Pixel 8 jusqu'au récent Pixel 11 Pro XL.

Sur les Pixel 11, certains utilisateurs ont d'abord pensé que le problème provenait du positionnement de l'antenne NFC, placée légèrement plus haut que sur les générations précédentes. Déplacer le smartphone au-dessus du terminal peut donc parfois améliorer la détection. Cette explication ne suffit toutefois pas à expliquer les problèmes rencontrés sur les anciens modèles Pixel.

Le fait que plusieurs générations soient concernées renforce l'hypothèse d'un problème logiciel affectant le fonctionnement du NFC avec Google Wallet. Certains témoignages indiquent d'ailleurs que le NFC reste opérationnel pour d'autres fonctions, mais échoue au moment d'effectuer un paiement. Pour le moment, la cause précise du dysfonctionnement n'a cependant pas été confirmée. Google n'aurait pour l'instant pas communiqué officiellement sur ce nouveau bug ni annoncé de date pour le déploiement d'un correctif.

En attendant une éventuelle mise à jour, les utilisateurs concernés risquent donc de devoir revenir temporairement à une carte bancaire physique ou à un autre moyen de paiement. Un problème particulièrement gênant en 2026, alors que le paiement sans contact depuis un smartphone est devenu une fonctionnalité utilisée quotidiennement par de nombreux utilisateurs.