Technologies
Christophe Carré, iSend Pro
JB - Sentez vous un plus grand engouement des annonceurs pour le RCS depuis son adoption par Apple ?
CC - Oui, l'effet Apple est spectaculaire ! Selon les dernières données, 70% des smartphones français sont déjà compatibles RCS en mai 2025, contre 60% évalués par l'AF2M il y a quelques semaines. La couverture devrait même atteindre 85% du parc d'ici la fin 2025
Cette progression se ressent directement chez iSendPro Telecom : nous constatons une accélération remarquable depuis quelques semaines avec de nombreux nouveaux agents RCS créés sur notre plateforme et une multiplication des demandes de démo. Les premiers retours de nos clients confirment ce que nous pressentions : le RCS est significativement plus performant que le SMS, avec un reach qui dépasse désormais les 80% de compatibilité.
Les annonceurs qui hésitaient face à la fragmentation du marché se lancent désormais massivement et commencent réellement à saisir le potentiel de ce nouveau canal conversationnel. L'adoption d'Apple a créé ce déclic psychologique : ils peuvent enfin investir sereinement en sachant qu'ils touchent la majorité de leurs clients avec une expérience enrichie.
JB - Ce format peut-il faire de l’ombre aux autres canaux opérateurs tels que le SMS ?
CC - Non, RCS et SMS sont parfaitement complémentaires ! Le SMS reste incontournable pour les messages critiques : codes bancaires, alertes SNCF, confirmations urgentes. Il fonctionne sur 100% des mobiles.
Le RCS excelle pour l'engagement marketing. Chez iSendPro Telecom, nos clients utilisent notre solution "RCS + SMS fallback" : le message s'affiche enrichi pour les 60% d'utilisateurs français compatibles RCS , en SMS classique pour les autres.
Cette approche garantit une couverture universelle tout en maximisant l'impact sur le parc mobile moderne.
JB - Conseillez vous aux entreprises de choisir un seul canal conversationnel ou de s’inscrire dans une logique « Omnicanale » incluant les autres messageries OTT comme WhatsApp ou Telegram ?
CC - Pour maximiser l'efficacité, je recommande de se concentrer sur un canal principal : le duo RCS/SMS avec fallback automatique.
Ce choix stratégique permet de toucher 100% de votre audience avec une seule solution technique tout en bénéficiant d'expériences différenciées : messages enrichis pour les 70% d'utilisateurs compatibles RCS, SMS classique pour les autres. Plutôt que de disperser vos efforts sur plusieurs canaux avec des performances variables, vous concentrez votre expertise sur la solution la plus universelle et performante. Cela simplifie vos processus, optimise vos coûts et vous permet d'atteindre une maîtrise parfaite de ce canal avant d'envisager éventuellement d'autres options selon vos besoins spécifiques.
JB - Quels sont les bénéfices concrets de la certification ISO 27001 de iSend Pro ?
CC - Les bénéfices concrets de notre certification ISO 27001 sont multiples :
Pour nos clients :
- Garantie de sécurité renforcée : Données protégées selon les standards internationaux les plus exigeants
- Conformité réglementaire : Respect strict du RGPD et des exigences légales en matière de protection des données
- Souveraineté numérique : Hébergement 100% français avec équipes locales
- Transparence : Processus d'audit permanent et amélioration continue de nos mesures de sécurité
Pour iSendPro Telecom, cela change concrètement :
- Structuration renforcée : Mise en place d'un système de management de la sécurité de l'information (SMSI) avec des procédures formalisées et auditables
- Gestion proactive des risques : Approche systémique d'identification et de traitement des risques cybersécuritaires
- Formation continue : Nos équipes sont régulièrement formées aux meilleures pratiques de cybersécurité
- Contrôles permanents : Audits internes réguliers et surveillance continue de notre infrastructure
- Différenciation concurrentielle : Nous rejoignons le cercle restreint des opérateurs télécoms français certifiés ISO 27001
En résumé : Cette certification consolide notre positionnement d'opérateur de confiance et nous permet de répondre aux exigences croissantes du marché en matière de sécurité, tout en préservant notre ADN français et notre engagement qualité depuis plus de 20 ans.
CC - Oui, l'effet Apple est spectaculaire ! Selon les dernières données, 70% des smartphones français sont déjà compatibles RCS en mai 2025, contre 60% évalués par l'AF2M il y a quelques semaines. La couverture devrait même atteindre 85% du parc d'ici la fin 2025
Cette progression se ressent directement chez iSendPro Telecom : nous constatons une accélération remarquable depuis quelques semaines avec de nombreux nouveaux agents RCS créés sur notre plateforme et une multiplication des demandes de démo. Les premiers retours de nos clients confirment ce que nous pressentions : le RCS est significativement plus performant que le SMS, avec un reach qui dépasse désormais les 80% de compatibilité.
Les annonceurs qui hésitaient face à la fragmentation du marché se lancent désormais massivement et commencent réellement à saisir le potentiel de ce nouveau canal conversationnel. L'adoption d'Apple a créé ce déclic psychologique : ils peuvent enfin investir sereinement en sachant qu'ils touchent la majorité de leurs clients avec une expérience enrichie.
JB - Ce format peut-il faire de l’ombre aux autres canaux opérateurs tels que le SMS ?
CC - Non, RCS et SMS sont parfaitement complémentaires ! Le SMS reste incontournable pour les messages critiques : codes bancaires, alertes SNCF, confirmations urgentes. Il fonctionne sur 100% des mobiles.
Le RCS excelle pour l'engagement marketing. Chez iSendPro Telecom, nos clients utilisent notre solution "RCS + SMS fallback" : le message s'affiche enrichi pour les 60% d'utilisateurs français compatibles RCS , en SMS classique pour les autres.
Cette approche garantit une couverture universelle tout en maximisant l'impact sur le parc mobile moderne.
JB - Conseillez vous aux entreprises de choisir un seul canal conversationnel ou de s’inscrire dans une logique « Omnicanale » incluant les autres messageries OTT comme WhatsApp ou Telegram ?
CC - Pour maximiser l'efficacité, je recommande de se concentrer sur un canal principal : le duo RCS/SMS avec fallback automatique.
Ce choix stratégique permet de toucher 100% de votre audience avec une seule solution technique tout en bénéficiant d'expériences différenciées : messages enrichis pour les 70% d'utilisateurs compatibles RCS, SMS classique pour les autres. Plutôt que de disperser vos efforts sur plusieurs canaux avec des performances variables, vous concentrez votre expertise sur la solution la plus universelle et performante. Cela simplifie vos processus, optimise vos coûts et vous permet d'atteindre une maîtrise parfaite de ce canal avant d'envisager éventuellement d'autres options selon vos besoins spécifiques.
JB - Quels sont les bénéfices concrets de la certification ISO 27001 de iSend Pro ?
CC - Les bénéfices concrets de notre certification ISO 27001 sont multiples :
Pour nos clients :
- Garantie de sécurité renforcée : Données protégées selon les standards internationaux les plus exigeants
- Conformité réglementaire : Respect strict du RGPD et des exigences légales en matière de protection des données
- Souveraineté numérique : Hébergement 100% français avec équipes locales
- Transparence : Processus d'audit permanent et amélioration continue de nos mesures de sécurité
Pour iSendPro Telecom, cela change concrètement :
- Structuration renforcée : Mise en place d'un système de management de la sécurité de l'information (SMSI) avec des procédures formalisées et auditables
- Gestion proactive des risques : Approche systémique d'identification et de traitement des risques cybersécuritaires
- Formation continue : Nos équipes sont régulièrement formées aux meilleures pratiques de cybersécurité
- Contrôles permanents : Audits internes réguliers et surveillance continue de notre infrastructure
- Différenciation concurrentielle : Nous rejoignons le cercle restreint des opérateurs télécoms français certifiés ISO 27001
En résumé : Cette certification consolide notre positionnement d'opérateur de confiance et nous permet de répondre aux exigences croissantes du marché en matière de sécurité, tout en préservant notre ADN français et notre engagement qualité depuis plus de 20 ans.
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