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Les moteurs de réponse vont-ils remplacer les moteurs de recherche et le SEO ?


Qu’il s’agisse de ChatGPT ou de Google Bard, le futur semble être aux « moteurs de réponse », des smartbots capable de répondre directement aux questions des mobinautes, dans le cloud, sur leur smartphone ou même leur application de messagerie, et qui pourraient bien radicalement changer les métiers du marketing. Discussion sur ce sujet avec ChatGPT…



Qu’est-ce qu’un moteur de réponse ?

ChatGPT - Un moteur de réponse, dans le contexte de l'informatique et du traitement du langage naturel, fait référence à un système ou un programme qui est capable de générer des réponses en langage naturel en fonction des questions posées. Ces moteurs de réponse sont souvent alimentés par des modèles de traitement du langage naturel, tels que les réseaux neuronaux, qui ont été entraînés sur de vastes ensembles de données pour comprendre et générer des textes de manière contextuelle.

Un exemple de moteur de réponse est le modèle GPT (Generative Pre-trained Transformer) développé par OpenAI, dont je suis une version basée sur la version GPT-3.5. Ces modèles peuvent être utilisés dans une variété d'applications, telles que les chatbots, les systèmes de questions-réponses, les assistants virtuels, et bien plus encore.

L'idée est que ces moteurs de réponse soient capables de comprendre le contexte d'une question et de générer une réponse pertinente et compréhensible en langage naturel. Ils peuvent être utilisés dans divers domaines, de l'assistance virtuelle à la recherche d'informations en passant par le support client automatisé.

Avec sa search Engine expérience (SGE), est-ce que Google se transforme en moteur de réponse ?

ChatGPT - Google, avec son expérience dans les moteurs de recherche, se positionne effectivement en tant que fournisseur de réponses. La Search Engine Experience (SGE) de Google consiste à offrir une expérience utilisateur améliorée en fournissant des résultats de recherche pertinents et en évoluant pour comprendre plus profondément le contexte des requêtes.

Google utilise des algorithmes sophistiqués pour analyser le langage naturel et comprendre le sens des questions posées. Il tente de fournir des résultats qui répondent directement aux intentions de l'utilisateur. Cela peut inclure des extraits de texte directement dans les résultats de recherche, des cartes d'information, des réponses directes à des questions spécifiques, et d'autres fonctionnalités pour minimiser la nécessité de cliquer sur des liens et obtenir une réponse rapide.

Bien que Google soit souvent considéré comme un moteur de recherche, il peut également être perçu comme un "moteur de réponse" dans la mesure où il cherche à fournir des informations directes plutôt que de simplement lister des pages Web potentiellement pertinentes.

Cependant, il est important de noter que l'évolution de Google et d'autres moteurs de recherche vers des "moteurs de réponse" ne signifie pas nécessairement qu'ils utilisent des modèles de langage comme GPT de manière similaire. Google utilise ses propres algorithmes et approches pour fournir des résultats pertinents en fonction des requêtes des utilisateurs.

Le futur de ces moteurs de réponse est-il dans le cloud ou embarqué directement sur un smartphone ?

ChatGPT - Le futur des moteurs de réponse peut impliquer différentes approches, et il n'est pas nécessairement limité à une seule option. Actuellement, nous observons une tendance à utiliser des modèles de traitement du langage naturel basés sur le cloud, où les calculs intensifs nécessaires pour la génération de réponses sont effectués sur des serveurs distants, et les résultats sont ensuite renvoyés aux appareils des utilisateurs.

Les avantages de l'utilisation du cloud pour les moteurs de réponse incluent la possibilité de tirer parti de ressources informatiques massives, la mise à jour en temps réel des modèles et la facilité d'accès pour les utilisateurs ayant des appareils avec des ressources limitées.

Cependant, il existe également des cas d'utilisation où l'embarquement direct sur un smartphone ou un appareil local peut être envisagé. Cela pourrait offrir des avantages tels que la confidentialité des données, une latence réduite et la possibilité de fonctionner même sans une connexion Internet stable.

Le choix entre le cloud et l'embarquement local dépendra souvent du contexte d'utilisation, des exigences de performance, des considérations de confidentialité et de sécurité, ainsi que des contraintes de ressources des appareils.

Dans tous les cas, on peut s'attendre à une évolution continue des moteurs de réponse, avec des améliorations dans les capacités de traitement, la compréhension contextuelle, et la personnalisation en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs. Les deux approches, cloud et embarquement local, peuvent coexister selon les besoins et les exigences spécifiques des différentes applications et services.

Est-ce que les moteurs de réponse font également se retrouver au sein de messageries comme WhatsApp ?

ChatGPT - Oui, les moteurs de réponse peuvent également être intégrés au sein de messageries, y compris des plates-formes de messagerie instantanée telles que WhatsApp. Les chatbots, qui sont alimentés par des moteurs de réponse et des modèles de traitement du langage naturel, sont utilisés pour automatiser les interactions avec les utilisateurs au sein de ces applications de messagerie.

Les chatbots peuvent être configurés pour répondre automatiquement aux questions fréquemment posées, fournir des informations, assister les utilisateurs dans la recherche de produits ou services, effectuer des transactions, et bien plus encore. Ces chatbots utilisent souvent des moteurs de réponse basés sur des modèles de langage pour comprendre le contexte de la conversation et générer des réponses appropriées.

L'intégration de moteurs de réponse dans les messageries comme WhatsApp vise à améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des réponses rapides et pertinentes. Cela est particulièrement utile dans les domaines tels que le service client, le commerce électronique et d'autres situations où une interaction automatisée peut faciliter la communication entre les entreprises et les utilisateurs.

Quel sera l'impact des moteurs de réponse sur les métiers du SEO ?

ChatGPT - Les moteurs de réponse et les évolutions dans les algorithmes de recherche ont un impact significatif sur les métiers du SEO (Search Engine Optimization). Voici quelques-uns des principaux impacts :
  • Recherche de Réponses Directes (Featured Snippets) : Les moteurs de recherche, y compris Google, affichent de plus en plus des extraits de texte directement dans les résultats de recherche (featured snippets). Cela peut réduire le besoin pour l'utilisateur de cliquer sur un lien, ce qui influence la manière dont les professionnels du SEO optimisent le contenu pour apparaître dans ces snippets.
  • Position Zéro : L'objectif du SEO a évolué pour inclure la quête de la "position zéro", c'est-à-dire la position dans laquelle un site web est choisi pour fournir la réponse directe à une question posée dans une requête de recherche.
  • Optimisation pour la Voix : Avec l'essor des assistants vocaux et des recherches vocales, les professionnels du SEO doivent adapter leurs stratégies pour répondre aux requêtes formulées de manière plus conversationnelle.
  • Contenu de Qualité : Les moteurs de réponse privilégient souvent le contenu de haute qualité et bien structuré. Les professionnels du SEO doivent donc concentrer leurs efforts sur la création de contenu informatif, pertinent et bien organisé.
  • Expérience Utilisateur : Les moteurs de recherche tiennent de plus en plus compte de l'expérience utilisateur, y compris la rapidité de chargement des pages, la convivialité mobile et d'autres facteurs. Les professionnels du SEO doivent s'assurer que les sites qu'ils optimisent offrent une expérience utilisateur optimale.
  • Évolution des Stratégies de Contenu : Les stratégies de contenu doivent prendre en compte la diversité des types de contenu, y compris les vidéos, les infographies et d'autres formats qui peuvent être intégrés dans les résultats de recherche.
  • En résumé, l'impact des moteurs de réponse sur les métiers du SEO nécessite une adaptation constante aux nouvelles tendances, aux évolutions des algorithmes et aux changements dans les comportements des utilisateurs. Les professionnels du SEO doivent rester informés, flexibles et axés sur la création de valeur pour les utilisateurs afin de rester compétitifs dans ce paysage en constante évolution.

Quel sera l'impact des moteurs de réponse sur le SEA, les liens sponsorisés dans les moteurs de recherche ?

ChatGPT - Les moteurs de réponse peuvent avoir plusieurs impacts sur le SEA (Search Engine Advertising) et les liens sponsorisés dans les moteurs de recherche. Voici quelques-uns des aspects à prendre en compte :
  • Concurrence pour l'Attention : Les moteurs de réponse, en fournissant des réponses directes dans les résultats de recherche, peuvent potentiellement réduire le nombre de clics sur les liens sponsorisés. Si les utilisateurs trouvent rapidement l'information qu'ils recherchent dans les extraits de texte, ils peuvent être moins enclins à cliquer sur les annonces payantes.
  • Évolution des Stratégies Publicitaires : Les annonceurs pourraient être incités à revoir leurs stratégies publicitaires pour se démarquer davantage et attirer l'attention des utilisateurs malgré la présence de réponses directes. Cela pourrait inclure une rédaction d'annonces plus percutante, l'utilisation d'extensions d'annonces pour fournir des informations supplémentaires, ou encore l'exploration de nouveaux formats publicitaires.
  • Importance de la Pertinence : Avec des réponses directes fournies par les moteurs de réponse, la pertinence des annonces devient encore plus cruciale. Les annonceurs doivent s'assurer que leurs annonces sont ciblées de manière précise pour répondre aux intentions de recherche des utilisateurs.
  • Personnalisation des Annonces : Les moteurs de réponse mettent l'accent sur la personnalisation des résultats en fonction du contexte de recherche. Les annonceurs peuvent également chercher à personnaliser davantage leurs annonces pour mieux correspondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.
  • Analyse des Données : Les professionnels du SEA devront ajuster leurs stratégies d'analyse de données pour comprendre comment les moteurs de réponse influent sur les performances de leurs campagnes publicitaires. Cela pourrait inclure l'analyse des taux de clics, des taux de conversion, et d'autres métriques pour évaluer l'efficacité des annonces.
  • En résumé, les moteurs de réponse peuvent changer la dynamique du paysage publicitaire en ligne. Les annonceurs devront s'adapter en continu, en optimisant leurs campagnes publicitaires pour rester compétitifs dans un environnement où les utilisateurs peuvent obtenir des informations directement à partir des résultats de recherche organiques.

Après le SEO, faut-il définir une « AEO, answering Engine optimisation »

ChatGPT - À ma connaissance, le terme spécifique "Answering Engine Optimization" (AEO) n'est pas largement utilisé dans l'industrie du marketing numérique ou du référencement (SEO). Cependant, les concepts associés à l'optimisation pour les moteurs de réponse (Answer Engines) ou pour les réponses directes dans les résultats de recherche sont bien présents.

Lorsqu'on discute de l'optimisation pour les moteurs de réponse, on se réfère souvent à des stratégies liées à la recherche de la "position zéro", qui est la position dans laquelle un résultat de recherche est affiché en tant qu'extrait de texte directement dans les résultats, répondant directement à la question de l'utilisateur. Les professionnels du SEO peuvent mettre en œuvre différentes techniques pour améliorer leurs chances d'apparaître dans ces extraits de texte, y compris l'utilisation de balisage structuré, la création de contenu de haute qualité et la réponse directe aux questions fréquemment posées.

Il est possible que le terme "Answering Engine Optimization" ou des termes similaires émergent à mesure que les moteurs de réponse et les algorithmes de recherche évoluent, et que les professionnels du référencement cherchent des stratégies spécifiques pour optimiser la présence de leur contenu dans ces environnements. Il est toujours bon de rester informé des développements dans l'industrie pour s'adapter aux changements et aux nouvelles tendances.

Jérôme Bouteiller
Pionnier de la presse en ligne avec le lancement de NetEconomie.fr en 1999, Jérôme Bouteiller est... En savoir plus sur cet auteur

Lundi 15 Janvier 2024


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