Les paiements mobiles poursuivent leur ascension fulgurante. Selon les dernières données de Worldpay, les wallets comme Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay dominent désormais les paiements en ligne et gagnent rapidement du terrain en magasin. Une tendance forte qui bouscule la suprématie historique de la carte bancaire.
En 2024, les wallets ont représenté 53 % de la valeur des paiements e-commerce dans le monde, contre seulement 32 % pour les cartes bancaires. Cette dynamique s’observe aussi en France : les paiements mobiles ont atteint 34 % du commerce en ligne, tandis que la carte bleue chute à 21 %.
En magasin, la carte reste majoritaire (47 %), mais les wallets progressent rapidement. Avec 13 % des paiements physiques en France, ils pourraient dépasser la carte plastique au cours des prochaines années.
Pour les commerçants, l’intérêt est clair : Apple Pay convertit mieux que la carte bancaire.
Selon OpinionWay, 54 % des utilisateurs abandonnent un achat si leur wallet préféré n’est pas proposé.
L’authentification biométrique réduit les frictions, contrairement à la validation bancaire classique, souvent source d’abandon de panier. Cdiscount observe d’ailleurs que le taux de conversion d’Apple Pay est 10 à 20 % supérieur à celui des cartes traditionnelles. L’intégration du wallet a également permis d’attirer une clientèle plus jeune et davantage urbaine.
Un nouveau venu s’apprête à bouleverser l’écosystème : Wero, un wallet soutenu par plusieurs banques européennes. Sa particularité est majeure : il s’appuie sur un paiement direct du compte à compte, sans carte bancaire. Cela permettrait de réduire les échecs de paiement liés aux plafonds de cartes, fréquents sur les achats élevés. Wero arrivera en France en 2026, puis en boutiques en 2027 avec deux modes:
paiement par QR code en grande distribution paiement NFC sur terminal pour les petits commerces
À terme, l’IBAN sera intégré pour permettre un paiement instantané et fluide.
L’ouverture de la NFC sur iPhone en Europe accélère encore la compétition. PayPal exploite déjà cette possibilité en Allemagne avec une carte virtuelle, enregistrant plus de 2 millions d’utilisateurs en magasin fin octobre.
Dans ce contexte, Apple ajuste aussi sa stratégie : après avoir abandonné Apple Pay Later aux États-Unis, la firme a choisi de s’allier à des acteurs spécialisés, comme Klarna, désormais intégré à Apple Pay en France.