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Le smartphone bientôt au cœur des Hôtels Hilton


Le groupe Hilton a décidé de faire de ses hôtels : des hôtels super-connectés. Pour cela il va investir 550 millions de dollars pour moderniser plus de 4.000 de ses hôtels d'ici la fin de cette année.



Le smartphone bientôt au cœur des Hôtels Hilton
L’information a été révélée par le Wall Street Journal. Il s'agira principalement de placer le smartphone au centre de l'expérience client et indirectement de faire disparaître l'humain... Ainsi, les clients pourront se servir de leurs smartphones pour réserver une chambre (ce qui existe déjà chez la concurrence), mais aussi s'enregistrer à leur arrivée sans passer par la réception, via des applications dédiées, ou encore sélectionner l'étage et le numéro de leur chambre.
 
Après avoir effectué l’enregistrement, les clients pourront également ouvrir la porte de leur chambre avec leur  terminal.


Samedi 2 Août 2014


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