Le 6 octobre, Android Authority a publié des chaînes de texte relevées dans la bêta messages.android_20261002_00_RC00 de Google Messages. L’une annonce que le réglage « Only send SMS & MMS messages » (« Envoyer uniquement des SMS et MMS ») « va disparaître » et invite à passer aux chats RCS « maintenant », faute de quoi la bascule se ferait automatiquement.

Google n’a rien annoncé et aucune date n’apparaît dans le code. Comme toute découverte issue de l’analyse d’une application, cette évolution pourrait être modifiée, voire abandonnée.

Ce réglage, présent dans la fiche de chaque contact, sert surtout à contourner un RCS capricieux. En août, une erreur « 3100 » a ainsi privé de RCS certains utilisateurs, surtout sur des Galaxy, un incident que Google a attribué à un problème chez les opérateurs.

Si le changement se confirme, il resterait deux options. La première : désactiver complètement les chats RCS, ce que Google déconseille dans son aide en ligne, car l’utilisateur est alors retiré des discussions de groupe. La seconde : s’en remettre au renvoi automatique, déjà disponible, qui renvoie en SMS ou MMS un message n’ayant pas pu partir par Wi-Fi ou données mobiles.

Rien ne changerait pour les correspondants sans RCS : mobiles basiques, vieux smartphones ou appareils dont le RCS est désactivé continueraient de recevoir des SMS et des MMS. Avec un iPhone compatible, en revanche, la conversation passerait en RCS : Apple le prend en charge depuis iOS 18, et il est disponible chez Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free depuis la fin du premier trimestre 2025, selon l’af2m.

Selon l’Arcep, 13,2 milliards de SMS ont été émis au premier trimestre 2026, soit 26,9 % de moins en un an. Un client en envoie en moyenne 54 par mois, contre 75 un an plus tôt et 250 au plus haut en 2016. Le régulateur attribue l’accélération de ce recul à l’adoption croissante du RCS. Les MMS reculent aussi, de 14 %, à 883 millions.

Dans son baromètre de février 2026, l’af2m recense 52 millions de smartphones compatibles RCS en France, soit 84 % du parc. Ce chiffre mesure la compatibilité des appareils, pas la part des messages réellement échangés en RCS.

Google met d’abord en avant la sécurité. Les conversations RCS entre utilisateurs de Google Messages sont chiffrées de bout en bout par défaut, ce qui n’est jamais le cas des SMS et MMS. La GSMA a intégré ce chiffrement au RCS Universal Profile 3.0, publié en mars 2025, sur la base du protocole MLS. Apple et Google l’ont lancé en bêta entre iPhone et Android le 11 mai 2026, avec iOS 26.5.

En France, ces échanges restent pourtant sans cadenas. En juin, iGeneration a relevé, d’après le développeur Tiino-X83, que les fichiers de configuration d’iOS 27 bloquent ce chiffrement à l’échelle du pays, comme en Chine et en Corée du Sud. Aucune explication officielle n’a été donnée.

Le RCS apporte aussi des photos et vidéos en meilleure qualité, les accusés de lecture, l’indicateur de saisie et de vraies discussions de groupe, y compris en Wi-Fi. Google opère en outre la plateforme RCS for Business, avec une console pour les marques et une autre pour les opérateurs, facturation comprise.

Ce marché reste modeste face au SMS. Selon l’af2m, 738 enseignes ont utilisé le RCS for Business en France en 2025, pour 200 millions de messages, contre 15,26 milliards de SMS envoyés par les marques, un volume encore en hausse de 7,51 %. Plus les conversations basculent en RCS, plus le canal devient attractif pour les annonceurs. Android Authority regrette déjà la disparition annoncée de ce réglage, en rappelant que le spam circule aussi en RCS.

Fini l'époque du simple SMS textuel et impersonnel. En l'espace de quelques années, les marques ont pris conscience de la puissance d'un canal offrant richesse multimédia, carrousels interactifs, et surtout, un profil expéditeur vérifié luttant contre le fléau du phishing. Mais au-delà de l'expérience utilisateur, ce sont les perspectives économiques qui donnent aujourd'hui le vertige aux opérateurs et aux agrégateurs.

Les dernières projections du cabinet d'analyse Juniper Research ne laissent aucune place au doute quant à la domination future du RCS dans l'écosystème A2P (Application-to-Person).

À l'échelle mondiale, le volume de messages professionnels RCS devrait pulvériser la barre des 485 milliards d'unités d'ici 2030. Pour mesurer l'ampleur de cette accélération, ce chiffre représente un bond colossal par rapport aux 125 milliards de messages anticipés pour 2026, et aux 70 milliards échangés en 2025.   

Sur le plan de la valeur, la monétisation de ces flux interactifs ouvre un réservoir de revenus inespéré pour les opérateurs de télécommunications. Historiquement, Juniper Research avait estimé que les revenus mondiaux générés par le RCS Business Messaging atteindraient près de 8 milliards de dollars à l'issue de l'année 2025, une trajectoire qui ne cesse de se consolider à l'approche de la prochaine décennie.   

L'histoire retiendra que le point de bascule de cette technologie a eu lieu fin 2024. Pendant des années, l'écosystème était fracturé : Google poussait le RCS sur Android, tandis qu'Apple privilégiait son protocole propriétaire, iMessage. En intégrant le standard RCS à son système d'exploitation iOS 18, la firme de Cupertino a mis fin à la barrière des fameuses "bulles vertes".   

Cette décision stratégique a eu l'effet d'un électrochoc sur le marché. Toujours selon Juniper Research, l'ouverture d'Apple a permis de basculer instantanément environ 900 millions de nouveaux utilisateurs actifs vers ce canal. D'ici 2028, le monde devrait ainsi compter plus de 2,2 milliards d'abonnés actifs au RCS, unifiant de facto l'audience mobile pour les annonceurs qui n'ont plus à concevoir des campagnes fragmentées.   

Dans l'Hexagone, le terrain était déjà extrêmement fertile. Le marché français s'est historiquement illustré par une consommation massive de SMS professionnels (notifications de livraison, alertes bancaires, marketing retail). Face à la baisse progressive des revenus liés à la voix et au SMS traditionnel, les opérateurs français (Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free) ont très vite emboîté le pas pour structurer l'interconnexion RCS.

En France, les enjeux d'ici 2030 se cristallisent autour de trois axes pour les entreprises :
- La réassurance (Trust & Safety) : Le badge de confiance (la coche verte garantissant l'identité de l'expéditeur) devient un standard exigé par les consommateurs français, échaudés par les vagues de smishing (arnaques au SMS).
- La conversion directe (Conversational Commerce) : Le RCS permet de finaliser un achat, de choisir un créneau de livraison ou d'interagir avec un chatbot IA directement dans la messagerie native du téléphone, sans avoir à télécharger d'application tierce.
- Le ROI marketing : Avec des taux d'engagement et de clics souvent trois à cinq fois supérieurs à ceux du SMS traditionnel, le coût unitaire plus élevé du message RCS est largement compensé par ses performances.

Si le commerce de détail (retail) a été le premier à s'emparer des carrousels de produits, d'autres secteurs s'apprêtent à connaître 

Le secteur de la santé, par exemple, devrait enregistrer une croissance phénoménale de ses volumes d'échanges RCS, estimée à plus de 1 000 % entre aujourd'hui et 2030 par Juniper Research. 

Le suivi des patients, les rappels de rendez-vous enrichis et l'envoi sécurisé de résultats bénéficient directement de l'écosystème chiffré et certifié du RCS. De son côté, le secteur bancaire exploite déjà le format pour l'authentification forte, le service client automatisé et la prévention des fraudes, s'assurant que le message reçu provient incontestablement de l'établissement financier.   

Alors que nous nous tournons vers 2030, la question n'est plus de savoir si le RCS for Business va remplacer le SMS professionnel, mais à quelle vitesse les dernières marques retardataires franchiront le pas. Dans ce nouvel eldorado conversationnel, l'écran de messagerie natif s'est définitivement transformé en la vitrine la plus précieuse du monde numérique.

Depuis le 1er octobre 2026, une réponse humaine sur WhatsApp n’est plus gratuite pour les entreprises. Meta facture chaque message de service délivré : une réponse hors modèle, écrite par un conseiller ou par une intelligence artificielle tierce, dans la fenêtre de 24 heures ouverte par le client. La même bascule vise les modèles utilitaires envoyés en réponse dans cette fenêtre. Meta l’avait annoncé le 1er juillet 2026. Les tarifs de ce 1er octobre ont été publiés le 1er septembre.

La facture ne part pas du premier message. Chaque numéro professionnel a une franchise partagée de 1 000 messages de service délivrés par mois, en individuel comme en groupe. Un envoi de groupe consomme une unité par destinataire qui le reçoit. Le quota non utilisé ne se reporte pas. Les réactions restent gratuites et ne comptent pas dans les 1 000.

Jusqu’à mercredi, une équipe de relation client pouvait répondre sans limite tant que le client avait écrit dans les 24 heures. Meta ne facture toujours pas les messages reçus, seulement ce que la marque envoie, et seulement si le message est délivré.

Le scénario donné par Meta mesure l’écart. Une relance de panier, deux réponses d’un agent Meta, puis un conseiller et une confirmation de commande : au 1er juillet, une seule ligne, le marketing. Depuis le 1er août, trois lignes. Depuis ce 1er octobre, cinq, parce que la réponse humaine et le modèle utilitaire entrent dans la facture.

Sans moyen de paiement enregistré au 30 septembre, Meta ne coupe pas les 1 000 messages de la franchise. Elle cesse de délivrer les messages de service une fois ce quota atteint, pour les intégrations directes comme pour les fournisseurs de solutions.

Le prix dépend de l’indicatif du destinataire, pas du pays de la marque. La France est un marché autonome. Elle ne figure pas parmi les pays dont Meta relève ou baisse, ce 1er octobre, les tarifs utilitaires et d’authentification. Le service y est aligné sur le tarif de liste de ces deux catégories.

Sur la grille en dollars, un message de service vers la France coûte 0,03 dollar. L’utilitaire et l’authentification sont au même tarif de liste. Le marketing reste à 0,0859 dollar. Sur la grille en euros, le service, l’utilitaire et l’authentification sont à 0,0248 euro, le marketing à 0,0712 euro. Meta ne propose pas de palier pour le service. Les paliers continuent pour l’utilitaire et l’authentification : en dollars, les 100 000 premiers messages utilitaires du mois vers la France sont à 0,03 dollar, puis le tarif décroît jusqu’à 0,0225 dollar au-delà de 80 millions. Le service ne descend pas.

Dix mille réponses de service au-delà de la franchise, à 0,0248 euro, représentent 248 euros sur un compte facturé en euros.

Depuis le 1er juillet 2026, Meta sépare deux réponses hors modèle. Si le message vient de Meta Business Agent, il est facturé aux jetons d’entrée et de sortie, pas aux jetons de cache. Le tarif, en vigueur depuis le 1er août 2026 à 21 h, heure de Paris (midi, heure du Pacifique), est de 2 dollars pour un million de jetons. Meta indique qu’un message consomme en ordre de grandeur 20 000 à 25 000 jetons, soit environ 4 à 5 cents. Il n’existe pas de tarif France : le barème est mondial, converti au cours du jour de la délivrance si le compte n’est pas en dollars.

Si la marque branche son propre modèle, ou fait répondre un humain, c’est un message de service, facturé à la délivrance, au tarif du pays. L’éditeur du modèle facture à part l’usage de l’intelligence artificielle. Une seule catégorie s’applique par message, jamais les deux, y compris si le texte est promotionnel.

Si le client écrit depuis une publicité qui ouvre WhatsApp, sur l’application Android ou iOS, la délivrance des messages marketing, utilitaires, d’authentification et de service n’est pas facturée, pendant une fenêtre qui peut durer jusqu’à sept jours. Les jetons de Meta Business Agent restent dus. Le web et l’ordinateur ne déclenchent pas cette fenêtre. Les organismes publics et les associations éligibles gardent, au-delà de la franchise, des messages de service gratuits jusqu’au 31 décembre 2027. La mise à jour ne s’applique pas aux « AI Providers » au sens des conditions de WhatsApp, facturés selon une politique distincte.

Google, dans sa foire aux questions RCS for Business, décrit un modèle, pas un prix. Un agent est soit non conversationnel, facturé au message, soit conversationnel : un tarif fixe couvre alors 24 heures d’échanges si l’une des parties répond dans ce délai. Sans réponse, le message reste à l’unité. Le message de base est un texte de 160 caractères au plus. Le message unique est un contenu enrichi, ou un texte plus long. Les opérateurs décident si les messages partis de l’utilisateur sont facturés. Aucun montant ne figure sur cette page.

En France, les RCS émis par les marques (A2P ou "Push" sont facturés quelques centimes mais restent gratuit pour les messages entrants (P2A). Quand aux conversations RCS, leur tarif est généralement de l'ordre de 10 centimes d'euros pour un volume illimité de messages dans une fenêtre de 24 heures.

L’unité n’est donc pas la même. Sur WhatsApp, chaque réponse de service au-delà des 1 000 est une ligne, à 0,0248 euro vers la France si le compte est en euros, et chaque modèle utilitaire dans la fenêtre en est une autre. Au tarif revendeur d’Orange, une conversation RCS lancée par la marque est une seule ligne de 0,070 euro hors taxes pour 24 heures, et une conversation lancée par le client est à 0 euro sur cette fiche. Meta facture la marque, directement ou via son fournisseur, selon le pays du destinataire. Le RCS français passe par l’opérateur ou l’agrégateur.