Pourquoi vous être associé au projet d'application Bon&brut ?

PC - Bon&Brut est un projet passionnant, en phase avec les valeurs de notre société, qui allie le respect du terroir, en mettant en avant les meilleurs artisans, mais également le respect des territoires, avec des circuits courts, limitant l’empreinte carbone sur notre environnement

Un projet « Click & Collect ?

PC - C’est plus que du Click and Collect puisqu'il faut également se synchroniser avec l'offre des petits producteurs. Heureusement, Ezeeworld dispose d’un solide savoir-faire dans le retail et nous avons proposé à Bon&Brut toute notre expertise pour synchroniser les problématiques des consommateurs, des producteurs et des distributeurs. Aujourd’hui la solution est parfaitement fonctionnelle

​Un projet qui réconcilie grande distribution et petits producteurs ?

PC - Grâce à ses différentes briques technologiques, Ezeeworld permet à ses clients de tenir tête aux géants du e-commerce. Nous contribuons ainsi modestement à l’émergence d’un nouveau modèle, moins massif et plus intelligent, réunissant internet et commerce de détail, que l’on pourrait appeler le « Smart Retail ». C’est le meilleur des deux mondes.

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https://www.ezeeworld.com/comment-bon-brut-reconcilie-petits-producteurs-et-grande-distribution-grace-a-ezeeworld

Effrayés par les contraintes économiques et logistiques de la grande distribution, les petits producteurs sont bien souvent absents de supermarchés. Ces derniers aimeraient pourtant pouvoir proposer des produits du terroir à leurs clients. C’est pour répondre à cette apparente contradiction qu’est né Bon&Brut, un site et des applications mobiles permettant aux consommateurs d’acheter des produits frais issus d’artisans français, et de se les faire livrer dans une cinquantaine de magasins Monop’ en région parisienne.

« Sur Bon & Brut, le consommateur a accès à des produits frais, dans des secteurs tels que la charcuterie, la boucherie, la crémerie ou les fruits et légumes, proposés par les meilleurs artisans de France. » explique François Frachon, co-fondateur de Bon&Brut.

« Pour notre groupe, qui exploite plusieurs magasins Monoprix et SuperU en région parisienne, Bon&Brut est l’occasion de réconcilier les petits producteurs et la grande distribution. C’est également l’opportunité de sortir d’un modèle d’hyper consommation puisque le consommateur ne reçoit que l’exacte quantité qu’il a commandée » ajoute Antoine Bresson, PDG du groupe Vertex.

« Bon&Brut est un projet passionnant, en phase avec les valeurs de notre société, qui allie le respect du terroir, en mettant en avant les meilleurs artisans, mais également le respect des territoires, avec des circuits courts, limitant l’empreinte carbone sur notre environnement » confirme Patrick Chatanay, CEO co-fondateur Ezeeworld, le prestataire de Bon&Brut.

Plus ambitieux qu’un projet « Click & Collect » traditionnel, dans lequel un consommateur commande et récupère ses produits auprès d’un même commerçant, le projet Bon&Brut a nécessité un investissement technologique significatif afin de synchroniser l’offre de produits artisanaux, proposée par les petits producteurs sur le site, avec la logistique des transporteurs et de la grande distribution. 

« Nous avons pris notre temps pour trouver un partenaire technologique partageant nos valeurs et disposant de tous ces savoir-faire. Et après quelques mois de développement, nous avons désormais un bel outil, combinant un front office, sur le web ou sur mobile, à destination des consommateurs, et plusieurs outils de back office, permettant de gérer les problématiques de nos fournisseurs ou de nos distributeurs » explique François Frachon, co-fondateur de Bon&Brut.

« Ezeeworld dispose d’un solide savoir-faire dans le retail et nous avons proposé à Bon&Brut toute notre expertise pour synchroniser les problématiques des consommateurs, des producteurs et des distributeurs. Aujourd’hui la solution est parfaitement fonctionnelle » confirme Patrick Chatanay, CEO co-fondateur Ezeeworld.

En réconciliant petits producteurs et grande distribution, Bon&Brut ne satisfait d’ailleurs pas uniquement les consommateurs à la recherche de produits frais, mais contribue également à inventer une nouvelle forme de distribution, plus raisonnée et plus intelligente.

« Il ne faut pas opposer la grande distribution avec le commerce électronique qui aura toujours besoin de points de livraisons. L’avenir est à l’hybridation entre ces canaux et Bon&Brut préfigure certainement un modèle de « smart distribution », plus fine et plus intelligente » confirme Antoine Bresson, PDG du groupe Vertex, qui exploite plusieurs magasins Monoprix et SuperU en région parisienne et qui soutient financièrement le projet Bon&Brut.

« Grâce à ses différentes briques technologiques, Ezeeworld permet à ses clients de tenir tête aux géants du e-commerce. Nous contribuons ainsi modestement à l’émergence d’un nouveau modèle, moins massif et plus intelligent, réunissant internet et commerce de détail, que l’on pourrait appeler le « Smart Retail ». C’est le meilleur des deux mondes » conclut Patrick Chatanay, CEO co-fondateur Ezeeworld.

Un « Smart Retail » que les consommateurs peuvent tester en se rendant sur le site www.bon-brut.fr.bon-brut.fr ou en téléchargeant l’application depuis l’Apple App Store ou le Google Play Store. 

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E.Leclerc Chez Moi, qu’est-ce que c’est ?

PC - E.Leclerc Chez Moi est une application qui permet aux Parisiens - qui n’avaient pas de magasin E.Leclerc intra-muros- de bénéficier de milliers de références, en particulier dans l’alimentaire, avec une livraison express en 24 heures.

Avec cette application, E.Leclerc propose par ailleurs les mêmes prix que dans ses hypermarchés, avec des tarifs largement inférieurs à ceux pratiqués par ses concurrents dans Paris.


Une application qui s’appuie sur Ezee Shopper ?

PC - Shopper est une des briques d’Ezeeworld et adresse l’ensemble des problématiques commerciales, que ce soit l’achat, le transactionnel ou la livraison.

Pour E.Leclerc Chez Moi, nous nous focalisons sur les questions logistiques, en traitant l’ensemble des flux, de la prise de commande, à sa préparation en entrepôt, jusqu’à sa livraison finale chez le client, le tout au travers d’une simple application mobile.


Ezeeworld, des solutions omnitech au service de l’omnicanal ?

PC - Au cours des derniers années, Ezeeworld a développé des solutions « omnitech » répondant effectivement à l’ensemble des problématiques d’un retailer, s’engageant dans une stratégie omnicanale.

Cela passe d’une part par la connaissance de ses clients, avec Neerby, qui permet d’observer leurs déplacements dans leur vie de tous les jours, d’autre part par la brique transactionnelle, avec Ezee Shopper, afin d’optimiser ses taux de conversion en ligne et en point de vente, et enfin par Ezee Data, qui permet à nos clients de travailler sur un gros volume de données, afin d’avoir les bons indicateurs pour se positionner vis à vis du marché et de leurs concurrents.

Ces trois briques sont orchestrées et mises en œuvre par notre studio de développement, qui va les déployer en fonction des problématiques de nos différents clients.


Des solutions pour mieux tenir tête aux GAFA ?

PC - Nous contribuons à la transformation digitale de nos clients et nos solutions leur permettent d’adresser rapidement des marchés sur lesquels ils auraient dû faire face à une certaine inertie s’ils avaient dû y aller seuls.

A ce titre, Ezeeworld permet effectivement à ses clients retailers de mieux tenir tête aux GAFA, qui constituent, pour certains d’entre eux, une réelle menace.

Selon des statistiques de l’INSEE, la France métropolitaine compte 35 millions de logements, à 82% des résidences principales et à 56% des logements individuels. Et entre changements professionnels et évolutions personnelles, on recense environ 3 millions de déménagements chaque année dans l’hexagone.

« Pour des entreprises du secteur de la banque, de l’assurance ou de l’énergie, ces déménagements touchent en moyenne chaque année 15% de leurs clients qui peuvent en profiter pour changer de prestataire. Dans le secteur bancaire, cette statistique monte même jusqu’à 40 % ce qui constitue un risque commercial très important » explique Stéphane Vié, fondateur de cadredevie.fr, un spécialiste de la valorisation des données immobilières.

« Tout l’enjeu pour une marque, c’est de détecter et d’anticiper ces moments de vie. Cela peut se faire grâce à des portails comme CadredeVie.fr, où les internautes préparent un projet de déménagement, mais également au travers de solutions de géo marketing prédictif comme Neerby, qui va réconcilier les mondes physiques et digitaux à partir des habitudes de vies saisies sur l’ensemble des canaux : mobile, web, in-store et outdoor. » ajoute Patrick Chatanay, fondateur d’Ezeeworld, à l’origine de Neerby.

En disposant de telles données, les entreprises comme les banques sont ainsi en mesure d’anticiper un déménagement, et de proposer de manière pro-active les bons produits financiers à leurs clients.

« Ces données peuvent être exploitées dans le cadre d’une stratégie CRM ou tout simplement pour accompagner des clients dans leur déménagement, ce qui qui améliore l’image du prestataire » indique Stéphane Vié de CadredeVie.fr

« C’est également pour ces entreprises une opportunité de s’engager dans une stratégie data-driven, tirant profit de nouveaux canaux comme le mobile et le digital, dans le respect du nouveau règlement général pour la protection des données » conclut Patrick Chatanay, fondateur d’Ezeeworld, dont la solution Neerby a été retenue par des sociétés telles que Coca-Cola, Groupe Casino, Elior, La Poste ou Leroy Merlin, pour leur géo marketing prédictif.

Partenaire de sociétés telles que Coca-Cola, Groupe Casino, Elior, La Poste ou Leroy Merlin qui utilisent son service Neerby de Géomarketing prédictif, Ezeeworld a également profité de sa présence pour Vivatech pour s’associer à Areas et lancer Wiish, une application (disponible sous Ios, Android et web App) de click & collect pour les exposants et visiteurs du salon.

Quel est le métier d'Ezeeworld ?
 
PC - Ezeeworld est un spécialiste du marketing mobile. A la création de la société en 2009, nous avons capitalisé sur l'expertise de mon associé, Chistophe Verdier - un ancien de NextStep et spécialiste de l'informatique embarquée- pour lancer les toutes premières applications iOS ce qui nous a permis de travailler avec de nombreux grands comptes notamment dans l'univers du Retail.
 
A partir de 2011, nous avons proposé à ces enseignes du secteur de la distribution des bornes tactiles, inspirées de ces mêmes applications, afin qu'elles proposent de nouveaux services interactifs à leurs clients. Et nous avons logiquement adopté les bornes bluetooth iBeacon -une technologie dévoilée par Apple en 2013-  permettant aux points de vente d'interagir avec les consommateurs équipés de leurs applications.
 
En plus de cette expertise dans le logiciel avec les applications, et dans le matériel avec les bornes iBeacon, nous développons depuis trois ans une véritable plate-forme marketing, baptisée Neerby, capitalisant sur les données issues des applications, des points de vente et des comportements physiques des utilisateurs, permettant aux enseignes de mieux comprendre leurs consommateurs.
 
Une solution analytics on et … offline ?
 
PC - Oui. Neerby est une plate-forme de retargeting physique qui va agréger d'une part les données de navigation "in-app" de notre SDK, intégré aux applications de nos clients ce qui représente près de 10 millions de personnes, d'autre part les données "In-store", grâce aux 20 000 bornes iBeacon déployées dans les points de vente de nos clients, et enfin les données "In-Street" que nous collectons, si le consommateur accepte de partager sa géolocalisation, et qui nous permet de connaître sa fréquentation (temps de présence, récurrence, …) et ses lieux de vie (lieu d'habitation, de travail, loisirs...) issus de milliers de points d'intérêt.
 
Neerby est une sorte de DMP en trois dimensions, qui va ainsi permettre aux enseignes de mieux comprendre le comportement de leurs clients et d'établir des segments qu'elles pourront ensuite adresser de manière anonyme sur des plates-formes publicitaires comme Spafax (WPP) ou en direct si le profil est ré-associé aux données CRM.
 
Une solution… décisionnelle ?
 
PC - Toutes nos habitudes de consommation convergent sur le téléphone et nous pouvons enfin aider nos clients à donner du sens à ces données en mettant en place de véritables stratégies "data driven".
 
Concrètement, cela peut permettre à une marque d'envoyer un code promo à un client si elle le soupçonne de se rendre dans la boutique d'un concurrent, de faire du "mobile to store" avec ses propres points de vente, de cibler des consommateurs correspondant à leurs cibles marketing et ainsi de concevoir de véritables stratégies cross device et omnicanales.
 
Nous pensons d'ailleurs que le marché entre dans l'ère de la "Social Data" et que les enseignes voudront même collaborer pour affiner leur connaissance des consommateurs afin de bâtir des stratégies marketing toujours plus efficaces.

• http://neer.by
• http://ezeeworld.com/fr/