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Doctolib a transmis des données de ses utilisateurs allemands à Facebook

Rédigé par le Mardi 29 Juin 2021

La plateforme médicale Doctolib aurait collecté les données personnelles de ses utilisateurs grâce à deux cookies, pour ensuite les transmettre au réseau social Facebook.



La société allemande de sécurité mobile Mobilsicher a découvert que la plateforme "Doctolib" envoyait les mots-clés recherchés par ses utilisateurs dans son moteur de recherche à Facebook ou encore à la régie publicitaire Outbrain : dès qu’un internaute acceptait les conditions de service de Doctolib, et qu’il effectuait ensuite une recherche sur le site, ses données étaient directement envoyées aux deux entreprises, avec son adresse IP et son identifiant marketing, permettant à Facebook ou Outbrain de perfectionner son ciblage publicitaire.

D’après le média allemand, cette pratique a été stoppée net le 21 juin dernier sur l’ensemble des plateformes de Doctolib après que l’affaire ait été révélée par le média.

Doctolib assure avoir mis en place ces deux cookies sur sa plateforme en Allemagne afin de “mesurer le succès de ses campagnes de communication destinées à faire connaître ses services auprès du grand public”,et ajoute n'avoir pas collecté de données de santé avec ces cookies, tout en précisant n'avoir “jamais transmis de données médicales à un acteur tiers, que ce soit en France ou en Allemagne“. La firme a également assuré qu’elle a demandé à ses partenaires de supprimer toutes les données collectées via les cookies


L'enquête du média allemand Mobilsicherintervient près d'un an après que Doctolib soit victime d'un vol de données personnelles concernant plus de 6 000 rendez-vous. Nom, prénom, sexe et âge d'utilisateurs ont été dérobés par les auteurs de l'attaque informatique. 
 

 



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